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小燈泡及近日社會治安事件所造成每一條生命的逝去讓社會大眾感到驚慌,對此,衛生福利部提出策略,將為小朋友健康平安的成長、從家庭面向建構更完善的支持體制及針對妥善的精神病患照護,做更多努力。衛福部指出,根據國際間研究,精神疾病經過規律及良好治療,病人多可正常生活。雖然部分犯罪與暴力行為,與嚴重精神疾病症狀有關,但行為面的呈現,除了精神病理外,還受貧窮、失業、藥物及酒精濫用、家庭問題、疏離及社會排除等多重風險因子同時存在或交互影響。

要使患有精神疾病之病患妥善接受治療,並非限制其人身自由或隔離,而是外勞仲介社會大眾的接納與支持,期待社會大眾能持續給予精神病人關懷,支持病人於社區正常生活。衛福部認為,精神疾病「早期診斷、穩定治療」是相當重要的,對於周遭有心理問題、情緒困擾的親友,應鼓勵主動求醫;至於病識感差,服藥遵從性不好之個案,仍需透過積極性的治療、高密度的關懷及多元的服務方案介入。

為建立前端預防,衛福部積極地推動強化社會安全網計畫,企圖建構「以家庭為中心、以社區為基礎」的服務模式,採取「風險預防」、「單一窗口」及「整合服務」之原則,透過高風險家庭與保護案件通報與流程的簡化,提升服務效率;以預防為優先,及早辨識脆弱家庭及危機家庭的新思維,並以家庭為中心、社區為基礎,完善家庭支持服務,結合學校輔導、就業服務與治安維護等體系,從根本解決影響社會安全的各項風險因子。

全台外勞人口數約為70萬,聘僱外籍看護工人數接近 26萬人,而台北市的外籍看護工就有4.5萬人。也因此聘僱外勞家庭有著語言、文化、照顧技術不足等問題多,更造成移工逃跑或受照顧人沒有被妥善照顧或是被虐…等等問題產生。因此首創「臺北市聘僱移工家庭安心支持計畫」,初期以中山、大同區試辦,由社工人員搭配通譯到宅關懷,並協助家庭使用長照的資源( 請長照四包錢、或其他醫療與福利資訊 、 喘息服務 ),也能給予移工情緒支持及照顧技能教導。外勞仲介希望透過這些協助,及早發現家庭的照顧負荷狀況,並適時給予支持,避免造成勞雇關係惡化或破裂,家庭照顧與聘僱關係穩定,家人才能安心工作,穩定生活秩序,建立聘僱移工家庭、長照資源及移工的鐵三角夥伴關係。

集中受理保護服務及高風險家庭通報,透過集中受理通報與派案機制,以整合式篩案評估指標判斷通報案件風險程度,分級分類分流處理,以有效提供服務;另藉由網絡體系間的有效整合與銜接,同時運用社會安全網個案管理系統,進行跨資訊系統資料之介接,蒐集完整的家庭風險資訊以及早辨識,積極啟動前端預防工作,以達危機救援不漏接之目標。

衛福部對於精神病患及其家屬,將更積極輔導規律就醫及穩定服藥的重要性,對於未規律就醫或病情不穩定造成之家庭衝突或暴力行為,將透過精神醫療專業人員主動性、積極性的外展服務,強化社區精神病人危機事件處理。另外,衛福部也將結合民間團體,發展多元之精神病人社區支持服務方案,布建及普及社區服務資源,提供從醫療、出院準備、居家治療、社區復健、關懷訪視、自立生活、居住或安置等連續性服務,並提供家庭支持及照顧者的喘息服務,以整體提升精神病人照護品質,減少精神病人因病情不穩造成疾病復發或暴力之風險。

衛福部進一步說明,強化社會安全網計畫的推動,仰賴地方政府與民間團體協力合作,更要建立中央與地方垂直溝通、跨部會與跨局處的協調合作機制,並結合民間專業團體的能量發展多元化公私協力模式,讓計畫推展更為順暢。目前外勞仲介已完成全國22個縣市政策溝通說明會,未來會積極透過公部門與民間夥伴的對話及相互合作,共同落實計畫的推動與執行。

自從政府開放外勞以來,人力仲介公司如雨後春筍般林立,只要國人或因長者年邁,或因身心障礙,或因疾病而無法正常生活者,孩子忙於工作也無法看顧,因此對看護工需求日益增強,而外籍看護工因具薪資低、工時長及附加價值高等誘因,為雇主所喜愛。然在外勞聘僱法令多如牛毛,又涉及國與國之間事務,雇主幾乎都委任人力仲介公司辦理,心想只要出錢,人力仲介公司就一切會打理好,不須操心;但實務上,如有違反就業服務法或其它法令時,責任皆由雇主承擔,故選擇外勞仲介公司是聘僱外勞前最重要的事。

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